Αρχή της POLO ήταν είναι και θα είναι, να μένει ο καταναλωτής ικανοποιημένος και να μην νιώθει ότι έχει πετάξει τα χρήματά του. Μέσα από αυτή την αρχή και από την ίδρυση της, η εταιρεία μας διαθέτει ένα άρτιο τεχνικό τμήμα που μπορεί  να δώσει την κατάλληλη λύση σε οτιδήποτε συμβεί στα προϊόντα της. Η POLO χρησιμοποιεί τεχνογνωσία και προηγμένης τεχνολογίας πρώτες ύλες, καθιστώντας τα σακίδια της ανθεκτικά σε επίπονη χρήση αλλά και μέγιστη διάρκεια ζωής χωρίς την ύπαρξη προβλημάτων. Στα σακίδια μας, όσα χρόνια κι αν περάσουν, υπάρχει δυνατότητα οι φθορές να επισκευαστούν και τα σακίδια να συνεχίζουν να είναι λειτουργικά και χρηστικά, π.χ. αν μετά από δυο χρόνια χαλάσει ένα φερμουάρ το εξειδικευμένο service της εταιρίας μας μπορεί να το αντικαταστήσει και το σακίδιο να συνεχίζει να “ζει“.